Charte de protection des données personnelles
Quelles sont les données personnelles collectées par Petites Garrigues ?
Lors de notre prise de contact puis lors de la prestation, Petites Garrigues vous demandera de lui fournir obligatoirement vos données personnelles suivantes :
- Votre nom et votre prénom
- Vos coordonnées email et téléphonique
- Votre adresse postale
- Des photographies de votre lieu de vie (votre espace à aménager, et éventuellement une photographie prise depuis l’intérieur afin d’harmoniser la décoration extérieure à votre ambiance intérieure)
- Toute information liée à l’aménagement de votre espace extérieur, comme par exemple la liste de vos souhaits, vos goûts en matière de décoration, le fait que vous ayez des enfants ou des animaux de compagnie, votre budget pour ce projet, le type d’utilisation que vous souhaitez faire de votre espace extérieur… etc.
Dans ce document, nous appellerons désormais ces données personnelles «Données Personnelles Obligatoires».
Suite à la prestation, et avec votre accord exprès et spécifique, Petites Garrigues est susceptible de vous demander de lui fournir de nouvelles données personnelles:
- Votre avis sur la prestation,
- Votre pseudonyme sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Pinterest),
- Des photographies de votre nouveau jardin perché aménagé.
Dans ce document, nous appellerons désormais ces données personnelles «Données Personnelles Facultatives».
Pour quelle raison et comment Petites Garrigues utilise-t-elle vos données personnelles ?
Petites Garrigues a besoin de vos Données Personnelles Obligatoires pour :
Vous recontacter si vous avez écrit à Petites Garrigues via un formulaire de contact ou via les réseaux sociaux sur lesquels Petites Garrigues est présente ;
Vous fournir un devis, comprendre vos attentes et vous proposer une prestation adaptée ;
Prendre en compte l’ensemble des facteurs importants pour aménager votre espace extérieur (par exemple, le fait d’exclure des plantes potentiellement toxiques pour les enfants ou les animaux) et donc, réaliser correctement la prestation.
Répondre à vos éventuelles questions une fois la prestation passée, et vous envoyer une ou des cartes de remerciement.
Vous envoyer des conseils ou newsletter par email ou par courrier postal.
Dans le cadre de ces trois finalités, Petites Garrigues utilise vos données sur la base de l’intérêt légitime de vous recontacter en tant que client potentiel, puis d’exécuter la prestation sur laquelle nous nous serons mis d’accord.
Avec votre accord exprès (qui vous sera demandé pour chaque cas), Petites Garrigues est aussi susceptibles d’utiliser vos Données Personnelles Facultatives pour :
Publier votre avis, accompagné uniquement de votre prénom ou de votre pseudo Instagram, TikTok ou Pinterest selon votre choix, sur son site internet, pages sur les réseaux sociaux ou sur tout média concernant Petites Garrigues,
Publier les photographies de votre nouveau jardin perché, avec ou sans mention de votre prénom ou de votre pseudo Instagram, TikTok ou Pinterest selon votre choix, sur son site internet, pages de réseaux sociaux ou sur tout autre média concernant Petites Garrigues.
Dans le cadre de ces deux finalités, Petites Garrigues utiliserait vos données personnelles sur la base de votre consentement, que vous êtes libre de retirer à tout moment.
Enfin, votre avis sur la prestation est susceptible d’être anonymisé et conservé dans les bases de données de Petites Garrigues pour lui permettre d’étudier vos retours et d’améliorer ses services.
Qui a accès à vos données personnelles ? Où sont-elles stockées ?
Vos Données Personnelles Obligatoires ne sont accessibles qu’à Petites Garrigues, qui s’engage formellement à ne pas les partager avec des tiers publicitaires et à ne pas les céder ni les vendre. Elles sont stockées par Petites Garrigues sur un serveur sécurisé iCloud, en Union européenne ou bien hors d’Union européenne grâce à la signature de clauses contractuelles types prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD).
Vos Données Personnelles Facultatives seront partagées avec tout lecteur, internaute, visiteur de ces différentes plateformes : de manière générale, elles seront considérées comme publiques et accessibles comme telles. Elles sont stockées sur les serveurs des plateformes et réseaux sociaux concernés.
Pour combien de temps Petites Garrigues conserve-t-elle vos données personnelles ?
Vos Données Personnelles Obligatoires sont stockées :
Pendant 6 mois après notre dernier contact/échange si vous contactez Petites Garrigues mais ne devenez pas client de Petites Garrigues ;
Pendant 5 ans à compter de l’exécution de la prestation si vous êtes client de Petites Garrigues, ce qui correspond à la durée de la prescription de l’action en justice pour les litiges commerciaux. Une seule exception à ce principe : Petites Garrigues se doit de conserver les devis, contrats, bons de commande et factures pendant une durée de 10 ans compter de leur émission, en accord avec la loi en vigueur.
Vos Données Personnelles Facultatives sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
Quels sont vos droits concernant l’utilisation de vos données personnelles par Petites Garrigues ?
En accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD), vous pouvez contacter Petites Garrigues par email (petitesgarrigues@gmail.com) afin d’exercer :
vos droits d’accès et à la portabilité : vous obtiendrez un document word contenant toutes vos données personnelles détenues par Petites Garrigues ;
Vos droits d’opposition, de limitation ou d’effacement : vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, ou bien de cesser de les utiliser pour vous envoyer des conseils, newsletters ou remerciements par voie électronique ou postale ;
Votre droit de rectification de vos données personnelles : vous pouvez rectifier vos données personnelles à tout moment. Ce droit de rectification ne vous permet pas de modifier le brief de départ de votre projet une fois celui-ci validé ensemble, ou de supprimer votre validation des éléments fournis dans le cadre de la prestation réalisée par Petites Garrigues.
Votre droit à retirer votre consentement à tout moment : vous avez le droit de changer d’avis, et de nous demander de retirer tout contenu publié sur notre site internet ou nos pages de réseaux sociaux créé contenant vos Données Personnelles Facultatives. Le retrait de votre consentement ne rendra pas illicite le traitement de vos Données Personnelles Facultatives qui a été effectué avant que vous ne retiriez votre consentement.
Enfin, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, ou bien nous contacter directement par email si vous avez des questions complémentaires concernant l’utilisation de vos données personnelles par Petites Garrigues.
